โครงสร้างพื้นฐาน
หลายสัญญาเขียน “รับประกัน 99.5%” แต่ไม่มีใครวัด MonMon วัดด้วยเครื่อง ทุก 5 นาทีเรียกเว็บและอีเมลลูกค้าแล้วลงบันทึก สิ้นเดือนตัวเลขพิมพ์ในรายงานส่งคุณ
เครื่องเรียกหน้าแรกทุก 5 นาที ตรวจรหัสตอบ เวลาตอบ และข้อความหนึ่งที่ต้องมีบนหน้า อีเมลตรวจพอร์ตเชื่อมและคะแนน DNS เรียกแต่ละครั้งลงหนึ่งบรรทัด เดือนหนึ่งประมาณ 8,640 บรรทัดต่อบริการ
ผิดสามครั้งติดกันจะแจ้งเตือน ปรากฏบนหน้าจอพนักงานเวรและเริ่มนับเวลาหยุด เว็บหรืออีเมลหายจัดการภายใน 1 ชั่วโมงทั้งกลางวันคืน ลูกค้าได้แจ้งก่อนถาม ระบุเวลาเริ่ม เหตุ และการแก้ต้นเหตุ
เดือนใดต่ำกว่า 99.5% ลดค่ารายนั้น 10% ต่อส่วนขาด 0.5% คำนวณจากบันทึก ไม่ต้องร้องเรียน ผลวัดและส่วนลดพิมพ์ด้วยกันในรายงานเดือน