언어 선택 · KO

인프라

99.5%는 구호가 아닙니다. 기계가 5분마다 측정합니다.

많은 계약이 “99.5% 보장”이라고 쓰지만 아무도 측정하지 않습니다. MonMon은 기계로 측정합니다. 5분마다 고객의 웹과 메일을 호출하고 결과를 기록합니다. 월말에는 그 수치를 고객 보고서에 싣습니다.

측정 방법

기계가 5분마다 고객 홈페이지를 호출합니다. 상태 코드, 응답 시간, 페이지에 있어야 할 문자열 하나를 확인합니다. 메일은 연결 포트와 DNS 점수로 점검합니다. 호출마다 기록 한 줄을 씁니다. 한 달에 서비스당 약 8,640줄입니다.

오류가 발생했을 때

연속 오류 3회면 경고가 발생합니다. 당직 직원 화면에 표시되고 중단 시간 계산을 시작합니다. 웹이나 메일 중단은 밤낮없이 1시간 내에 처리합니다. 고객이 묻기 전에 알림을 받습니다. 시작 시간, 원인, 근본 수정 내용을 적습니다.

목표에 못 미쳤을 때

월 가동률이 99.5%보다 낮으면 부족한 0.5%마다 해당 월 요금의 10%를 감액합니다. 이의 제기 없이 측정 기록으로 계산합니다. 월 보고서에 측정 수치와 감액을 함께 표시합니다.