Infrastruttura
Molti contratti dicono “99,5% garantito” senza misurare. MonMon misura automaticamente. Ogni 5 minuti interroga sito e posta di ogni cliente e registra il risultato. A fine mese il numero appare nel rapporto inviato.
La macchina richiama la pagina iniziale ogni 5 minuti. Controlla codice stato, tempo risposta e una stringa prevista. La posta è verificata per porta e punteggio DNS. Ogni chiamata scrive una riga nel registro. Un mese contiene circa 8.640 righe per servizio.
Tre errori consecutivi generano un avviso. Appare sullo schermo del reperibile e avvia il conteggio del fermo. Il blocco di sito o posta viene gestito entro 1 ora, giorno o notte. I clienti ricevono un avviso prima di chiedere. Indica inizio, causa e correzione alla radice.
Ogni mese sotto 99,5% dà un accredito del 10% della tariffa per ogni 0,5% mancante. Il credito si calcola dal registro senza reclamo. Misura e accredito appaiono insieme nel rapporto mensile.