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零售目录或在线商店：定义您需要的网站
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零售网站可以帮助客户浏览产品，而无需在线付款。完整的在线商店还有额外的职责：订单处理、结账、付款和库存信息等。在选择设计或比较网站报价之前，确定企业可以运营哪种客户旅程。
选择您要支持的交易
查询目录展示产品并让客户询问。在线商店支持订购流程。即使它们的主页看起来相似，但它们是不同的产品。描述客户是否应该请求报价、联系商店、预订商品或完成购买。然后确定完成该操作的实际流程。
一致地构建产品信息
使用与企业目录相匹配的产品名称、参考、变型和单位。提供客户区分项目所需的规范或描述性字段。将图像与正确的变体联系起来并解释所显示的内容。如果产品详细信息经常更改，请商定由谁维护它们，而不是假设最初的网站工作涵盖持续更新。
定义库存和定价责任
显示的商品并不是当前库存的证明。如果需要实时可用性或价格同步，请分别指定数据源和集成。对于询价目录，请说明客户应与企业确认的内容。当团队在接受订单之前实际上需要审查每个请求时，不要创建错误的结账体验。
范围明确排序功能
需要时，应在简介中注明购物车、结帐、付款、交货计算、客户帐户和库存连接。讨论每个职能背后的运营责任。小型演示网站包不应仅仅因为包含产品照片和联系链接而被描述为完整的商务平台。
测试约定的购买路径
对于目录，请验证查询是否保留产品和变体上下文。对于商店来说，验收必须遵循定义的订单工作流程和商定的测试流程。在这两种情况下，请检查手机上的体验并将产品详细信息与批准的来源进行比较。在审查结果时，将产品查询、订单和完成的销售作为不同的阶段进行衡量。
您的准备清单
- 选择的目录或交易范围
- 产品代码和变型一致
- 图像到产品的映射正确
- 已确定库存和价格更新所有者
- 明确同意结帐和集成
- 端到端客户路径测试
常见问题
企业可以从产品目录开始吗？
是的，如果以询问为主导的销售流程符合其需求。后来的商店需要有自己的范围和实现。
标准演示网站中是否包含付款和库存？
不要这样认为。在同意工作之前确认每个功能及其与业务运营流程的联系。