MonMon / Планирование веб-сайта
Веб-сайты экспортной продукции: что нужно покупателям перед отправкой запроса цен
MonMon AI · Опубликовано
Веб-сайт экспортной продукции должен помочь покупателю решить, актуален ли товар, прежде чем запрашивать предложение. Названия продуктов и привлекательные фотографии — это только начало, но запрос на поиск обычно требует конкретной ссылки на продукт и достаточного контекста, чтобы обсудить количество, упаковку и место назначения. Постройте каталог вокруг этих практических вопросов.
Определите запись о продукте перед созданием страниц.
Выберите поля, которые может поддерживать ваша команда: код продукта, описание, материал или ингредиенты, если это необходимо, размеры, единица измерения, упаковка и доступные варианты. Используйте одинаковые единицы измерения на веб-сайте и в каталоге. Если атрибут зависит от конкретного заказа, укажите его как деталь для подтверждения. Не создавайте фиксированную спецификацию только потому, что в шаблоне есть пустое поле.
Показывайте товары на уровне, на котором сравнивают покупатели.
Предоставьте репрезентативные изображения продукта и его упаковки с подписями, поясняющими показанный вариант. Отличите образец изображения от окончательной предоставленной конфигурации. Если несколько продуктов имеют одну категорию, дайте каждому идентифицируемую ссылку. Покупатель должен иметь возможность упомянуть продукт в электронном письме, не копируя расплывчатый заголовок, например «премиум-ассортимент», или не описывая изображение по памяти.
Делайте коммерческие вопросы ясными
Решите, какая информация может быть опубликована, а какая подтверждена цитатой. В зависимости от бизнеса это может включать в себя образцы, доступные объемы заказа, варианты упаковки или обсуждение доставки. Избегайте публикации неподдерживаемых заявлений о доступности или доступе к рынку. Это руководство по планированию контента; Требования соответствия продукции и транзакций требуют проведения собственной квалифицированной проверки для соответствующего продукта и пункта назначения.
Подключите сайт и PDF-каталог
Используйте одни и те же обозначения продуктов и единицы измерения в обоих местах. Укажите дату версии загружаемых документов и удалите ссылки на заменяемые файлы при изменении утвержденного каталога. Если сайт многоязычный, просмотрите терминологию и номера продуктов в разных версиях. Перевода заголовка недостаточно, если таблица спецификаций или прилагаемый каталог остаются противоречивыми.
Создайте запрос предложения, который идентифицирует товар
Запросите артикул продукта, приблизительное количество, пункт назначения и один способ связи с возможностью короткого запроса. Добавляйте другие поля только тогда, когда они нужны вашему отделу продаж для следующего шага. Проверьте, остается ли выбранный продукт идентифицируемым в полученном запросе. Запрос предложений начинает коммерческое обсуждение; его не следует представлять как принятый заказ или обязательство по гарантированной доставке.
Ваш контрольный список подготовки
- Стабильные ссылки на продукцию
- Согласованные единицы измерения и поля спецификации
- Правильные изображения продукта и упаковки
- Утвержденная загружаемая версия каталога
- Языковые версии проверены на предмет технических условий
- В запросе предложения фиксируется продукт, количество и пункт назначения.
Часто задаваемые вопросы
Должен ли экспортный сайт включать онлайн-кассу?
Нет. Каталог с четким маршрутом запроса цен может соответствовать процессу продаж, требующему предложения и подтверждения заказа.
Может ли одно изображение продукта охватить все варианты?
Только если подпись делает иллюстрированный вариант понятным и покупатели могут идентифицировать другие варианты, не предполагая, что они идентичны.